गोपनीयता नीति

Davalogy मरीज़ों और उपयोगकर्ताओं की निजता और गोपनीयता का सम्मान करता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपकी जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत, साझा और सुरक्षित करते हैं।

हम एकत्र कर सकते हैं:

• नाम, आयु, लिंग, मोबाइल नंबर, ईमेल पता और स्थान;
• अपॉइंटमेंट विवरण और परामर्श प्राथमिकताएँ;
• आपके द्वारा साझा किए गए लक्षण, चिकित्सा इतिहास और स्वास्थ्य संबंधी चिंताएँ;
• पर्चे, जाँच रिपोर्ट, स्कैन, इमेज और अन्य मेडिकल दस्तावेज़;
• भुगतान स्थिति, लेनदेन संदर्भ संख्या, इनवॉइस विवरण और रिफ़ंड जानकारी;
• Davalogy के साथ संवाद के रिकॉर्ड;
• डिवाइस, ब्राउज़र, IP पता, कुकीज़ और उपयोग संबंधी जानकारी।

हम कार्ड PIN, UPI PIN, CVV या नेट बैंकिंग पासवर्ड जैसी संवेदनशील भुगतान जानकारी एकत्र या संग्रहीत नहीं करते।

हम आपकी जानकारी का उपयोग इसलिए करते हैं:

• परामर्श बुक करने, पुष्टि करने और प्रबंधित करने हेतु;
• डॉक्टरों को रिपोर्ट की समीक्षा और चिकित्सकीय सलाह देने की सुविधा हेतु;
• अनुरोध किए जाने पर फ़ॉलो-अप, लैब टेस्ट, फ़ार्मेसी सहायता और दवा डिलीवरी के समन्वय हेतु;
• भुगतान, इनवॉइस, रद्दीकरण और रिफ़ंड संसाधित करने हेतु;
• सहायता अनुरोधों और शिकायतों का उत्तर देने हेतु;
• स्वास्थ्य, कानूनी, कर, ऑडिट और नियामक उद्देश्यों हेतु आवश्यक रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए;
• वेबसाइट प्रदर्शन, उपयोगकर्ता अनुभव और सेवा गुणवत्ता बेहतर बनाने हेतु;
• सेवा-संबंधी संचार भेजने हेतु।

मेडिकल रिकॉर्ड और स्वास्थ्य जानकारी को गोपनीय माना जाता है। ऐसी जानकारी केवल संबंधित डॉक्टरों, स्वास्थ्य पेशेवरों, अधिकृत स्टाफ़ और सेवा साझेदारों के साथ तभी साझा की जाती है जब परामर्श, उपचार सहायता, लैब/फ़ार्मेसी समन्वय, बिलिंग, कानूनी अनुपालन या मरीज़ सहायता हेतु आवश्यक हो।

Davalogy का उपयोग करके, परामर्श बुक करके या रिपोर्ट अपलोड करके, आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित उद्देश्यों हेतु अपनी जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमति देते हैं।

आप हमसे संपर्क करके सहमति वापस ले सकते हैं। हालाँकि, सहमति वापस लेने से कुछ सेवाएँ प्रदान करने की हमारी क्षमता प्रभावित हो सकती है।

हम जानकारी इनके साथ साझा कर सकते हैं:

• आपकी देखभाल में शामिल डॉक्टर और चिकित्सा पेशेवर;
• आवश्यकता होने पर अस्पताल, लैब, फ़ार्मेसी और स्वास्थ्य साझेदार;
• लेनदेन प्रसंस्करण हेतु भुगतान गेटवे, बैंक और भुगतान सेवा प्रदाता;
• तकनीक, होस्टिंग, संचार और ग्राहक-सहायता सेवा प्रदाता;
• आवश्यकता होने पर कानूनी, नियामक, कर, ऑडिट या कानून-प्रवर्तन प्राधिकरण।

हम मरीज़ की मेडिकल जानकारी नहीं बेचते।

18 वर्ष से कम आयु के मरीज़ों के लिए, जानकारी माता-पिता/कानूनी अभिभावक द्वारा या उनकी सहमति से ही प्रस्तुत की जानी चाहिए।

हम व्यक्तिगत और मेडिकल जानकारी को अनधिकृत पहुँच, दुरुपयोग, हानि, परिवर्तन या प्रकटीकरण से बचाने हेतु उचित तकनीकी, प्रशासनिक और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय अपनाते हैं।

हालाँकि, किसी भी वेबसाइट, इंटरनेट प्रसारण या डिजिटल भंडारण प्रणाली के पूर्णतः सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती।

हम व्यक्तिगत और मेडिकल जानकारी को परामर्श, फ़ॉलो-अप देखभाल, कानूनी, नियामक, कर, ऑडिट, विवाद-समाधान या रिकॉर्ड-रखरखाव हेतु आवश्यक अवधि तक बनाए रखते हैं।

जहाँ हटाने का अनुरोध किया जाता है, हम ऐसे अनुरोध को लागू कानूनी, चिकित्सकीय और नियामक प्रतिधारण आवश्यकताओं के अधीन संसाधित करेंगे।

लागू कानून के अधीन, आप अनुरोध कर सकते हैं:

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच;
• गलत जानकारी में सुधार;
• जहाँ कानूनी रूप से अनुमेय हो, हटाना या मिटाना;
• सहमति वापस लेना;
• शिकायत निवारण।

अनुरोध यहाँ भेजे जा सकते हैं: davalogy.com@gmail.com

हम अपनी कुकी नीति में वर्णित अनुसार कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं।

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। अद्यतन संस्करण वेबसाइट पर पोस्ट किया जाएगा।

निजता / शिकायत संपर्क: davalogy.com@gmail.com