नियम एवं शर्तें

Davalogy में आपका स्वागत है। यह वेबसाइट और संबंधित सेवाएँ “Davalogy” ब्रांड नाम के तहत Hridake Healthcare Private Limited द्वारा संचालित की जाती हैं।

इस वेबसाइट तक पहुँचकर, परामर्श बुक करके, मेडिकल रिकॉर्ड अपलोड करके, भुगतान करके, या किसी भी Davalogy सेवा का उपयोग करके, आप इन नियम एवं शर्तों से सहमत होते हैं।

Davalogy एक स्वास्थ्य समन्वय मंच है जो मरीज़ों की इनमें मदद करता है:

• ऑनलाइन या व्यक्तिगत परामर्श बुक करना;
• पर्चे, रिपोर्ट, स्कैन और मेडिकल दस्तावेज़ अपलोड करना;
• डॉक्टर-नेतृत्व वाली समीक्षा और परामर्श सहायता प्राप्त करना;
• फ़ॉलो-अप परामर्श का अनुरोध करना;
• जहाँ उपलब्ध हो, लैब टेस्ट समन्वय की सुविधा पाना;
• जहाँ उपलब्ध हो, फ़ार्मेसी-संबंधी सहायता और दवा डिलीवरी का अनुरोध करना।

Davalogy आपातकालीन चिकित्सा सेवाएँ प्रदान नहीं करता। आपात स्थिति में, उपयोगकर्ताओं को तुरंत नज़दीकी अस्पताल, एम्बुलेंस सेवा या आपातकालीन चिकित्सा प्रदाता से संपर्क करना चाहिए।

सभी चिकित्सकीय सलाह, पर्चे, उपचार के निर्णय और नैदानिक राय केवल योग्य चिकित्सकों द्वारा दी जाती हैं।

डॉक्टर अपने विवेक से यह कर सकते हैं:

• व्यक्तिगत परामर्श की सलाह देना;
• यदि मामला दूरस्थ परामर्श के लिए उपयुक्त न हो तो ऑनलाइन परामर्श से इनकार करना या उसे स्थगित करना;
• अतिरिक्त रिपोर्ट या जानकारी माँगना;
• मरीज़ को किसी अन्य विशेषज्ञ, अस्पताल या आपातकालीन सुविधा के पास भेजना।

Davalogy का उपयोग किसी विशिष्ट चिकित्सकीय परिणाम, निदान, उपचार परिणाम, स्वास्थ्य-लाभ या किसी विशेष डॉक्टर की उपलब्धता की गारंटी नहीं देता।

आप अपना नाम, आयु, संपर्क विवरण, चिकित्सा इतिहास, लक्षण, पर्चे, जाँच रिपोर्ट और अन्य स्वास्थ्य रिकॉर्ड सहित सटीक, पूर्ण और अद्यतन जानकारी देने के लिए सहमत होते हैं।

Davalogy और डॉक्टर आपके द्वारा दी गई जानकारी पर भरोसा कर सकते हैं। मरीज़ या देखभालकर्ता द्वारा साझा की गई अधूरी, गलत, भ्रामक या विलंबित जानकारी से उत्पन्न समस्याओं के लिए Davalogy ज़िम्मेदार नहीं होगा।

अपॉइंटमेंट अनुरोध डॉक्टर की उपलब्धता और Davalogy या उसकी टीम द्वारा पुष्टि के अधीन हैं।

बुकिंग अनुरोध से अपॉइंटमेंट स्वतः पुष्ट नहीं होता, जब तक वेबसाइट, फ़ोन, WhatsApp, SMS, ईमेल या अन्य संचार माध्यम से पुष्टि साझा न की जाए।

उपलब्धता और चिकित्सकीय उपयुक्तता के आधार पर परामर्श का तरीका ऑनलाइन, टेलीफ़ोनिक, वीडियो-आधारित या व्यक्तिगत हो सकता है।

वेबसाइट पर सभी भुगतान भारतीय रुपये में अधिकृत बैंकिंग चैनलों, भुगतान गेटवे, भुगतान एग्रीगेटर या अन्य अनुमत भुगतान साझेदारों के माध्यम से एकत्र किए जाते हैं।

Davalogy आपके कार्ड, UPI PIN, नेट बैंकिंग पासवर्ड या संवेदनशील भुगतान जानकारी को संग्रहीत नहीं करता। भुगतान प्रसंस्करण अधिकृत भुगतान सेवा प्रदाताओं द्वारा किया जाता है।

भुगतान करने से पहले, उपयोगकर्ता को लागू परामर्श शुल्क, सेवा शुल्क, कर, छूट (यदि कोई हो) और कुल देय राशि दिखाई जाएगी।

भुगतान की सफलता अपने आप चिकित्सकीय उपयुक्तता की गारंटी नहीं देती। यदि भुगतान के बाद सेवा प्रदान नहीं की जा सकती, तो रिफ़ंड रिफ़ंड एवं रद्दीकरण नीति के अनुसार संभाला जाएगा।

लैब टेस्ट सहायता, फ़ार्मेसी सहायता, दवा डिलीवरी, अस्पताल समन्वय और बीमा-संबंधी समन्वय, जहाँ उपलब्ध हो, तृतीय-पक्ष साझेदारों के माध्यम से प्रदान किए जा सकते हैं।

साझेदार सूची केवल जानकारी और समन्वय हेतु है। Davalogy यह प्रतिनिधित्व नहीं करता कि सभी साझेदार सेवाएँ हर स्थान पर हमेशा उपलब्ध रहेंगी।

दवाइयाँ केवल वहीं आपूर्ति की जाएँगी जहाँ लागू कानून के तहत अनुमति हो और, जहाँ आवश्यक हो, वैध पर्चे के आधार पर।

Davalogy का उपयोग करके, आप इनके लिए सहमति देते हैं:

• अपनी व्यक्तिगत और मेडिकल जानकारी को Davalogy, डॉक्टरों और संबंधित स्वास्थ्य साझेदारों के साथ साझा करना;
• अपने अपॉइंटमेंट, रिपोर्ट, भुगतान, फ़ॉलो-अप देखभाल या सेवा अपडेट से संबंधित कॉल, SMS, WhatsApp संदेश, ईमेल या अन्य संचार प्राप्त करना;
• परामर्श और देखभाल समन्वय हेतु डॉक्टर/टीम द्वारा अपलोड किए गए मेडिकल दस्तावेज़ों की समीक्षा;
• गोपनीयता नीति में वर्णित अनुसार आपकी जानकारी का उपयोग।

मार्केटिंग या प्रचार संबंधी संचार, यदि कोई हो, अलग वैकल्पिक सहमति पर आधारित होना चाहिए।

यदि मरीज़ 18 वर्ष से कम आयु का है, तो माता-पिता या कानूनी अभिभावक को सहमति देनी होगी और प्रस्तुत की गई जानकारी तथा अनुरोधित सेवाओं के लिए ज़िम्मेदार होना होगा।

आपको वेबसाइट का उपयोग इनके लिए नहीं करना चाहिए:

• गलत या भ्रामक चिकित्सकीय जानकारी प्रस्तुत करना;
• किसी अन्य व्यक्ति का प्रतिरूपण करना;
• गैरकानूनी, हानिकारक या अप्रासंगिक सामग्री अपलोड करना;
• भुगतान प्रणालियों का दुरुपयोग करना;
• वेबसाइट सुरक्षा में हस्तक्षेप करना;
• आपातकालीन चिकित्सा निर्भरता के लिए मंच का उपयोग करना।

सभी वेबसाइट सामग्री, डिज़ाइन, लोगो, ब्रांड नाम, टेक्स्ट, इमेज, ग्राफ़िक्स, सॉफ़्टवेयर और सामग्री, जब तक अन्यथा न कहा गया हो, Davalogy/Hridake Healthcare Private Limited के स्वामित्व में या लाइसेंस प्राप्त हैं।

आप लिखित अनुमति के बिना वेबसाइट सामग्री की नकल, पुनरुत्पादन, संशोधन या व्यावसायिक उपयोग नहीं कर सकते।

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Davalogy वेबसाइट या सेवाओं के उपयोग से उत्पन्न अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी या दंडात्मक नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।

इन शर्तों में कुछ भी उन मामलों के लिए दायित्व को सीमित नहीं करता जिन्हें लागू कानून के तहत बाहर नहीं किया जा सकता।

Davalogy समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकता है। अद्यतन शर्तें संशोधित “अंतिम अपडेट” तारीख के साथ इस वेबसाइट पर पोस्ट की जाएँगी।

ये शर्तें भारत के कानूनों द्वारा शासित होंगी। लागू कानून के अधीन, भोपाल, मध्य प्रदेश के न्यायालयों का क्षेत्राधिकार होगा।

सहायता, शिकायतों या प्रश्नों के लिए:

कानूनी संस्था: Hridake Healthcare Private Limited। ब्रांड: Davalogy। ईमेल: davalogy.com@gmail.com